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我注册完后根据你们发回的密码原样敲入怎么说不认识我不让我登陆？
此问题最近经常碰到，由于系统认可的密码数字是中文半角或英文状态下输入的数字。如果你使用全角输入数字，系统当然就拒绝让你登陆了。解决办法是使用粘贴的方式将密码输入，或者在英文输入状态下输入密码。
什么是ID号？如何知道我的ID号或代号？
所谓的ID号是指网站系统自动产生的10开头的1长串数字，作为你个人资料在我们网站的标识，类似的还有你的用户名，你的电邮，你的网名都可以作为你的标识，提供其中任何1个标识就可以在我们庞大的数据库找到你的资料。
注意在需要我们的客户服务时，请务必提供你的以上任何标识之一，或者使用在本网登记注册时使用的电邮给我们发邮件，以便我们及时处理你的问题。
怎样享受免费服务？
您已在本网注册，资料通过我们检查并且提供照片，你可以获得几个免费联络机会；另外每推荐1个人，且被推荐人上传过照片，经我们检查确认，你可以获得免费同任何1个本网会员联络机会，多推荐将得到更多免费联络，在您推荐的人成功上传照片后您将收到一封电邮通知您。
提供的录象片段，需有声音，不可是webcam录象片段，可以是Real
Video,window s media
等格式，也可以是录象原带，并且同意我们放在本网的（仅对会员公开）。
提供本人以下证件之中任何1种既可获得免费联络5人的资格，并且个人的资料显示上将出现'已提供个人身份认证'的提示，以提高个人资料的可信度：移民纸
公民卡 枫叶卡 健康卡 汽车驾照 SIN卡 太阳卡
学历证书 离婚证书 护照 户口 身份证
或其他任何证明本人身份证明文件。请注意：
如果您有诚意在大陆找配偶（仅对中国大陆外会员提供），请告诉我们你的详细要求，我们将免费为你服务直至成功。
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如何提供个人录象资料？
你可以直接将你个人的录象片段直接电邮给我们 ，并注明你个人的用户名或电邮地址，如果你提供的是录象带，请注意自己保留一份复制件，所有给我们录象原带，除自取外，恕不退回。你不用担心你的录象流传，我们将严格控制只有付费会员才可看到，并实时在线播放。
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如何提供个人证件认证？
你可以通过传真，扫描后电邮传送，邮寄或通过摄像头显示你的任何一项证件，注意写清或说明你的个人电邮或用户名，以便我们对应你的资料；通过摄像头提供认证时，请使用msn联络sunsino@hotmail.com，在加拿大我们的办公时间，即加拿大东岸时间10：00am~6:00pm提供。
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咨询短时开放会员的情况？
由于很多会员选择不对所有的会员，仅对高级会员开放照片，为了让欲加入高级会员的朋友了解加入后有多少机会，我们可以应朋友的要求在约好的时间内临时给予会员资格，可以看所有人的照片，但不可以同任何人联络，时长最长1小时。申请者需要至少提前1天告诉我们需要开放的具体时间(需在加拿大东部时间10:00am~7:00pm)。
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我将于最近回大陆探亲，可否告知你们的回国免费服务详细情况？
此计划推出的目的是为鼓励回国的单身朋友积极同我们联络，在回国的期间顺便同国内的一些单身朋友认识，为自己增加机会并扩大交友途径，于人于己均有好处，请注意所有回国的朋友在遇到我们介绍的任何单身女性之前必须亲自或电邮自己的至少1项认证，此计划对已结婚的朋友不适用。
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想知道你们对大陆的‘包成功’服务的更多情况？
为了让网上交友更加切合实际，同时也应部分会员的要求，我们自2001年3月份正式推出‘包成功’服务，此服务同基本的网上服务最大的不同是我们将利用我们在加拿大及澳洲的工作人员，通过传统的方式向我们所接触的会员及我们的朋友推荐签约者，介绍华人或白人移民及安省农场主，并在双方交往的过程中随时提供协助，目的是最终让双方能结合。所有参加者需要同我们公司签约并付费。
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为什么我登录完毕後,照理来说你们会回复我一封内含密码(Password)的E-mail,
可是为什么我没收到?
其实只要你的E-mail没填错,那么你一定收的到这个通知的,除非我们这边出了问题,
但这种机会并不经常发生而且你也会在当时就查觉。
根据我们的经验,多数这个问题最好的解决办法是送出讯息前先再三仔细检查您填写的资料。
举个例子来说,我们曾经收到一封告诉我们他一直没有收到密码的E-mail通知,
在收到来信後回头检查他当初登录的Address发现因为他的电邮里有www.
soow@sina.com,
很明显此电邮有问题，对很多初哥来讲，排除不小心的因素，也许还没有分清“网址”和“电邮”的区别，请请教您的懂电脑的朋友，如果实在你没有电邮，请在输入电邮的一栏留下您的联络电话。
另外记得按下"确定" 的按钮之前,记得再确认一次你留的是你自己英文大小写拼字正确的E-mail
帐号。当您忘记密码重新通过重新获得时，您仍可在电子邮件里找到你的密码。
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如何判断我收到的电邮是否来自Ymclub或是其他地方的人写给我的呢?
这是件很容易的事,你只需注意E-mail的Subject栏,所有寄自Ymclub的信都会注明"MAIL
FROM ID=98xxxxxxxxxx: hi"字样, 发信人'YMCLUB Webmaster ',同样的道理，您注册完后的密码发给您时，也会有这样的提示。
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为什么我写给Ymclub女生的信,都好像石沈大海,一封回信都没有?
这就不是我在说你们这些男生了!! 你想想看,女生这么抢手,
每天都要看到内容差不多的E-mail,你想她们会提的起劲来回你们的信吗?
什么"我可不可以跟你交个朋友" "你好,我..........."这些这么没有创意的信,
谁会回呢? 所以信要有创意点,自己和别人看了都舒服,加油了喔,
如果你们记错人家的笔名,等多久都没用。
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我是一个想加入Ymclub的人,我在注册时输入用户名时,电脑老说这个名字已经有人用了,害我想了半天都不能完成登记程序,这是怎么回事呢?
这个问题将象你起名一样，记住Ymclub已有几千人，每天都有人在加入我们的大家庭，如果是太普遍的名字,一定会有有人先取了,
你何不取个更有创意的名字或用稍长的用户名,保证没有人会跟你一样。多试几次看看。
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为什么我注册后也收到Password
了,但当我回到网站想要建档或输入我的密码时却总是不得其门而入呢?
当我们收到这类的询问，总觉得奇怪，其实问题的答案非常简单，就是您在输入密码时不小心打错字，当然也有可能把英文字母看错了。
解决的办法，就是请大家仔细看清楚自己的密码，再谨慎小心的输入它，这需要你在注册完后毫不走样地将用户名何密码保存好。
另外有个好用的方法，也可以帮您正确输入密码：在我们寄给您的密码通知信中，找到密码选取它们，再打开程序-->附件-->即事本将此用户名何密码复制一份，回到Ymclub登录的画面，将密码paste〔贴〕进输入的Form〔表单〕中。
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什么是电脑自动记忆登录资料及密码功能,
使用它有什么好处?
我如果不是使用专属的个人电脑是不是就不能使用?
或者我可以取消它吗?
这个新功能是我们为了方便会员不用每次重新登录个人密码而设计,
但是如果您是与别人共用一部电脑,
我们不建议您使用这项功能。因为事实上系统的记忆是以电脑为识别而非您个人,
所以当别人使用这台电脑就等於拥有您Ymclub的password
一样。
目前想要取消这项功能比较麻烦,IE
的使用者则必须从Windows 的目录中找到一个叫cookies
的次目录，删除以下的相关档案,Netscape
的使用者必须在属於Netscape 档案目录下的cookies.txt
档案将它删除。
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我并没有加入Ymclub的会员,
为什么总是有人寄E-mail 给我,
当我碰到这些麻烦时该怎么办?
这种情况, 多数是因为您的朋友或认识你的人,
在没有得到您的同意前,
自己利用我们所提供的服务系统为您登录资料了,
如果他的"热心" 已造成您的麻烦或困扰,
请尽快与我们联络并提供您注册的ID号，如98451223665544等，如你需要将所登资料删除我们将为你在3天内删除。在此提醒热心肠的朋友不要未经您朋友的同意自作主张，否则也许会有麻烦。
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我已成为会员,怎样同我感兴趣的人联络?
答：请用你注册时的用户名和密码登录进去，通过浏览或查询的方式找到你感兴趣的人，点击'给我E-mail'，你将看到2个空格，填下你想对对方讲的话,记住留下你的联络方式，你的电邮或电话，这样对方就可以同你建立联系了。基于尊重会员隐私的考虑,我们并不直接公开电邮或电话号码。如果你希望能得到会员的电话号码或电邮，请考虑成为我们
的传统会员，即联络本公司416-238-3606，我们将提供面对面的服务。
我是付费会员，为何看不见会员的联络方式包括电邮和电话号码？
为维护所有会员的隐私，按照所有国外网上交友征婚的惯例，所有人的电邮或电话一律不出现在网页上，原则是初次交往你给对方的信件不能引起对方兴趣，他们可以不回复，同样别人给你的信件如果你不满意对方条件，也可不回复。
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为何我用我的用户名和密码登录进不去?
答:这可能有几个原因: 1.你所用的用户名和密码同你注册时不一样,请检查;
2.你的用户名密码大小写不正确; 3.你曾经要求我们系统重新发密码给你,但你没有检查和使用新的用户名和密码.
4.你的电子邮件不正确或更换过,我们给你发的密码你并没有收到,请确认你提供给我们的电邮是正确的。
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我的朋友可以和我分享同一个用户名和密码吗？
答：您可能想过同你的朋友分享你的用户名和密码，你也许能帮你的朋友，但你可能损害自己,道理很简单，你不可能保证你的朋友不会再将他们泄露给其他人，任何一个拥有你的用户名和密码的人都可以修改你的资料,这可能给你带来不可估量的恶果，所以建议不要随便给你的电邮和密码，特别是你不想你的隐私被别人知道的情况下。
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很多交友征婚网站都是免费，你们为什么收费?
答:本网绝对不是第一家在网上提供征婚和交友服务的网站,但本网的特色在于,我们是北美第一家双语的交友征婚网,在加拿大是第一家为亚洲人服务的交友网站,由于我们不是作为个人爱好,而是作为一个安大略省注册的有限公司在运作,我们有广告,网络,人工,办公等等的开支,收费是为了让我们的服务能够正常运转,进一步发展壮大以有足够资本提供更优质地服务,所以我们欢迎有诚意付费享用我们服务的客人。
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为何你们在中国国内的收费比加拿大便宜?
答:道理很简单,我们在加拿大收费的标准是根据在加拿大的消费水平,再具体一点是按月收入水准,在国内也是按月工资同每月消费的比值收取,比较很多在加拿大和大陆的收费,我们的费用是相当有竞争力的.顺便是说一句,在加拿大居住的人应按加拿大的收费方式支付。 返
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为何你们网上信用卡付款同传统方式费用差别很大？
我已收到你们的会员给我发来的约见信,我如何查看对方的情况?如何在浏览时快速找到我感兴趣的一页,而
无须一页页的查找?
答:首先要恭喜你有人对你感兴趣,您可以在搜索页(ymclub.com/loveonline/search.php)
将该发信人的ID号填入(或复制)在'关键词'的空格,在'包含在'空格中选择'profile
ID', 注意年龄选择可 放宽至'18~80',
你就可以看到此人的详细资料了.
如你欲快速找到某浏览页,请在地址栏如('http://ymclub.com/loveonline/c_search.php?agelow=40&ageup=80&gender=3&pagenum=1'
)后将你想查的页面代号更换即可。
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我按高级搜索功能搜索为何没有搜到任何人？
在我们的高级搜索页面的搜索提示里已提示过，您所勾选的的条件越多，即您的搜索条件越多，所能获得的选择结果将越少，解决办法是尽量只选择年龄，居住地，性别，婚姻状况等，如果您知道会员的ID号，你自己直接将该代号放在关键词里并选择"包含在"。
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能否在大陆也推出每月收费的方式?
答:由于国内信用卡使用不普及,且有国际卡的人少之又少,所以目前我们暂不计划执行,如果客人反映热烈,我们也可考虑采用邮政付款的方式。
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为何你们在加拿大收美金而不是加元?
答:这其实是一种错觉,我们其实在日常业务中一直是收加元的,在网上反映的美金是为了配合我们的信用卡付帐方式,以方便付款,因为本部所提供的服务是全球单身人士,如果你在加拿大,我们欢迎你按当日的汇率折算成加元付款。
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请问可否在国内的联络人处交费?在国内交费与直接汇到你们在国内的帐户上有何不同?
答:我们在国内设联络人的目的是方便全国各地的客人交费,由于他们是作为我们的代理,收费会略有不同,如果你所在的区目前没有联络人我们欢迎有一定社会关系的人同我们合作.应当指出的是目前所有代理只是代收钱,同我们没有实质上的隶属关系。
为何你们网上信用卡付款同传统方式费用差别很大？
由于信用卡付款是全自助服务，即自己在网上付费，自动获得服务，不用我们人工介入，且联络会员只能通过网上，有问题给我们电邮以获取技术支持，所占用我们的人工资源较少；而传统服务可以同我们约见，所有会员的约见可以通过我们职员同对方人工联络，为双方提供1对1服务，有任何问题需要我们人工解决，会花费我们大量时间及精力，所以费用自然较高，当然2者成效也就不同。
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怎样获得更高的人气？
以下是几点建议：
1 成为我们的高级会员(付费会员) ,因为付费会员会在每次搜索时排在最前列
2 尽量提供面部清晰的照片
3 个人资料尽量详细，且中英文对应，中文输完后加<cn>
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如果上传照片后看不见怎么办?
答:由于我们目前只接受Jpeg,Bmp, Gif 三种格式的图象文件,如果你所上传的图象格式不一样,在我们的系统里就显示不出来,所以你最好在上传前将你的照片转成以上3种格式。
为什么我上传后的照片变小了？
为了将照片的尺寸控制在一定的大小，以便部分拨号上网的会员快速浏览照片，我们程序自动对所有原始照片超过60K的照片改变大小，所有照片(如BMP/GIF)将
变为JPEG格式，如果阁下希望你的原始照片不被改变大小，请先将照片的格式转为JPEG，且不要超过60K。
在你照片上传后，在浏览状态呈现的将是小照片，需要看实际大小，点击即可查看。
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我使用网景Netscape浏览你们网页,为何网页格局混乱?
答：由于Netscape 和 Internet
Explorer 网页不兼容。导致在用Netscape
浏览时如果字体设置不对,就会打乱网页布局,请将character
设置改为GB2312,这样你就可以看到正常的网页了。
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为何我看到的有的会员的资料是乱码?
答:原因在于你的系统不是GB,而是HZ或BIG5码,请使用南极星(下载网址:www.njstar.com),四通丽方(Richwin)或在Microsoft
的主页上下载 GB2312字体。
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我是贵部新网公开以前的会员,我用以前的密码能进去却看不了会员资料?
答:由于我们新网采用全新的系统和数据库,新增很多个人资料选项，为让其他朋友了解你多一些，在首次登陆网页后必须更新你的个人资料，补充以前没有的资料项，为了你和其他会员利益请予以配合，谢谢！
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请教贵网的成功率及将来发展方向?
答:本网自99年8月正式开通,2000年10月28日改版,一年多时间已促成60多对左右姻缘,大部分是加拿大国内,加拿大同美国,加拿大和中国,由于当事人基于保密的考虑及部分会员的结婚照未及时提供,我们将延后公开部分资料,在此呼吁所有踏上红地毯的幸运者及时将消息反馈给我们.
本网下一步是积极扩大规模,多做广告,吸收投资和合作,完善及提高服务,用网上录象介绍和可视电话将海内外更紧密联系起来,为会员提供更优质的服务.
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